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一、用户使用:
用户按照页面给与的提示完成全部注册、登录步骤后,即成为本软件的用户,用户应自行保管账号及密码,并准确、安全地使用其账号及密码。
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反对宪法所确定的基本原则的;
危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
损害国家荣誉和利益的;
煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
法律、行政法规禁止的其他内容。
本软件有权针对用户发表的内容进行审核,若用户实施违反本条所述使用规则及法律法规的行为,服务平台有权视行为严重程度,根据《侵权责任法》《信息网络传播权保护条例》等法律法规要求用户立即采取纠正、改正、恢复原状、消除影响等行为,且本软件有权自行采取合法有效且必要的措施(包括但不限于更改或删除相关侵权信息、暂停或终止用户使用本网络服务等),同时本软件保留进一步追究用户法律责任的权利。

二、隐私政策:
本软件尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权,高度重视用户的隐私及个人信息的保护,本隐私政策帮助您了解我们收集哪些数据、为什么收集这些数据,会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。
我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规、业界成熟的安全标准收集和本协议的约定使用您的个人信息,除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本软件不会将这些信息对外披露或向第三方提供。
注册账号:您注册并登录账号时至少向我们提供手机号码,并创建密码。注册成功后,您提供的上述信息,将在您使用本软件服务平台和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
使用手机号码注册、登录成功后,我们可能收集如下信息:
1. 设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括 IMEI、Serial、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及必要的应用列表、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括 IP 地址、位置信息、能够提供相关信息的 WLAN 接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
2. 身份认证服务:提供身份认证服务,当在为您进行身份认证时我们需要收集您的出生日期、时间、住址等有关身份证明、银行卡信息。
3. 定位功能:GPS地址和位置信息,将用于在工单签入、签出时做位置准确性校验,我们会收集有关您的位置信息。
4. 麦克风权限、蓝牙权限、摄像头权限:将用于服务过程中存储录音、播放、上传录音服务,个人信息认证过程中的面部识别,照片拍摄。
5. 相册权限:使用本软件时选择相册图片上传。
6. ANDROID ID/IMEI权限:用于通知推送及时准确到达设备。
7. 读取、修改或删除存储卡中的内容,用于拍照、上传图片使用
8. 修改系统设置,用于消息推送及定位

我们可能从第三方间接获取您的个人信息
1. 本软件基于 uni app 开发
2. 集成高德地图SDK:高德地图收集包括GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息;以下各类产品/服务所获取的“设备信息”,包括终端设备唯一标识符(包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI等)、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息(应用名、应用版本号)等。
3. 集成个推SDK:个推SDK收集设备识别码将被用于生成唯一的推送目标ID,即CID。设备平台、设备厂商、设备品牌,设备型号及系统版本,设备序列号有助于我们帮助开发者给您提供更好的推送服务和体验。为了向您的设备写入个推SDK生成的唯一标识(CID),确保CID的唯一性,以提升消息推送稳定性和准确性,需您授权存储权限。
其他用途:当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,将会事先征求您的同意。

按照法律法规要求,下列如下情况我们将无法满足您的上述请求:
1. 与国家安全、国家利益相关的;
2. 与公共安全、公共利益相关的;
3. 与您或者第三方重大利益相关并可能会导致严重损害的;
4. 与犯罪、司法程序、政府程序等直接相关的;
5. 您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
6. 涉及商业秘密的;

1. 安全措施:
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我们将以国家安全标准和法律法规的规定收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。同时,我们会对个人信息进行加密技术,以确保数据的保密性与安全性。
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严格选择合作伙伴,对其进行背景调查,与有知名度且信誉良好的企业合作;与合作伙伴信息接触者签署保密协议,约定泄密的违约责任,并仅提供必要合理的信息。
我们建立完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。
2.保存期限:
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3.安全事件通知
我们会预先制定互联网安全事件预警方案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
若发生个人信息安全事件,我们将通过您预留的个人信息(包含手机号码、电子邮箱等)及时通知您,并告知您案件进展和影响,我们将联合安全团队、法务部、技术部共同采取积极有效的处理手段,采取补救措施以降低风险。同时,我们将根据有关政府部门及法律法规要求,主动上报安全事件的情况,并可能采取法律手段解决安全事件。
4.如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您的权利包括:访问和更正您的个人信息、删除您的个人信息
未成年人个人信息:
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三、个人信息安全投诉及举报渠道
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